Faut-il refaire votre site ? Le diagnostic en 12 questions
Un vieux site, c'est comme une vitrine poussiéreuse : les passants ne s'arrêtent pas. Mais refaire un site a un coût, alors autant être sûr que c'est nécessaire. Répondez honnêtement à ces douze questions, comptez vos points, et découvrez la marche à suivre.
Le diagnostic
Pour chaque question, comptez 1 point si vous répondez « oui ».
Bloc A · L'expérience du visiteur
- Sur votre téléphone, faut-il zoomer pour lire ou cliquer ?
- Le site met-il plus de trois ou quatre secondes à s'afficher en 4G ?
- Le navigateur affiche-t-il « Non sécurisé » à côté de l'adresse ?
- Un inconnu aurait-il du mal à dire en cinq secondes ce que vous faites et où ?
Bloc B · Les résultats
- Votre site vous apporte-t-il moins d'une demande par mois ?
- En tapant votre métier et votre ville, êtes-vous absent de la première page de Google ?
- Vos clients vous disent-ils qu'ils vous ont trouvé « par hasard », jamais par le site ?
- Votre formulaire de contact est-il long, ou n'avez-vous jamais vérifié qu'il fonctionne ?
Bloc C · L'image et la gestion
- Hésitez-vous à donner l'adresse de votre site à un client ?
- Des informations sont-elles dépassées (prix, services, numéro, photos anciennes) ?
- Est-il compliqué, voire impossible, de faire modifier le site ?
- Ne savez-vous plus vraiment qui détient les accès ou le nom de domaine ?
Votre résultat
| Points | Diagnostic |
|---|---|
| 0 à 2 | Votre site est en bonne santé. Quelques ajustements suffisent : nouvelles photos, nouveaux avis, une page de service en plus. |
| 3 à 5 | Votre site a vieilli. Une mise à jour ciblée (textes, mobile, formulaire) peut suffire, mais comparez avec le coût d'une refonte complète. |
| 6 et plus | Votre site vous coûte probablement des clients. Une refonte est souvent plus rentable que de le rafistoler. |
Si vous avez des points dans le bloc B, c'est le signal le plus important : un site qui ne rapporte rien n'a pas fait son travail, même s'il est joli.
Refaire ou réparer ?
- la structure est bonne et le site est déjà rapide
- seuls les textes ou les photos ont vieilli
- vous pouvez modifier facilement
- le site n'est pas adapté au mobile
- la technologie est dépassée ou vous n'avez plus les accès
- le message et la structure sont à revoir de fond en comble
La marche à suivre pour une refonte réussie
Récupérez vos accès
Avant tout, assurez-vous d'avoir la main sur votre nom de domaine (il doit être à votre nom), et si possible sur l'hébergement et votre fiche Google. Sans ça, une refonte peut tourner au casse-tête. Voir notre guide du nom de domaine.
Faites l'inventaire de ce qui marche
Vos meilleures photos, vos avis, les pages qui reçoivent des visites (si vous avez Google Search Console, regardez les pages qui apparaissent dans Google). On garde le meilleur.
Gardez la même adresse
Changer de nom de domaine sans précaution peut faire perdre une partie de votre visibilité. Si vous gardez votre domaine, vous conservez l'historique que Google lui associe.
Prévoyez les redirections
Si l'adresse de certaines pages change (par exemple /plomberie.html devient /plombier-avignon/), il faut mettre en place des redirections permanentes (dites « 301 ») de l'ancienne adresse vers la nouvelle. Sinon, Google et vos visiteurs tombent sur des pages d'erreur.
Repensez le message, pas seulement le design
Un nouveau look avec les mêmes textes donnera les mêmes résultats. Repartez de la question : qu'est-ce que vos clients cherchent, et pourquoi devraient-ils vous choisir ? Voir les 6 pages qui font décrocher des devis.
Testez avant de basculer
Le nouveau site doit être vérifié sur mobile, avec les formulaires testés, avant de remplacer l'ancien. Faites notre audit mobile en 10 tests.
Surveillez les premières semaines
Après la mise en ligne, vérifiez dans Google Search Console qu'il n'y a pas de pages en erreur, et mettez à jour le lien sur votre fiche Google et vos réseaux.
Combien coûte une refonte ?
Souvent autant qu'une création, parce qu'on reconstruit sur des bases saines. La bonne nouvelle : vous avez déjà du contenu, des photos, des avis et un nom de domaine, ce qui accélère le projet. Nos tarifs sont les mêmes que pour une création, fixes et affichés : voir les tarifs.
Ne jetez jamais votre ancien site avant que le nouveau soit en ligne et testé. Et gardez une copie des textes et photos : ils peuvent servir.
Ce qu'il faut garder de votre ancien site
Une refonte n'est pas une page blanche. Avant de tout reconstruire, listez ce qui a de la valeur :
- Le nom de domaine, et tout l'historique que Google lui associe.
- Les pages qui reçoivent des visites depuis Google : leur adresse, leur sujet, leurs mots-clés.
- Vos meilleures photos, surtout les réalisations.
- Les avis et témoignages authentiques.
- Les liens que d'autres sites font vers le vôtre (fournisseurs, annuaires, partenaires).
- Les textes qui fonctionnent : si un client vous dit « c'est cette phrase qui m'a décidé », gardez-la.
Exemple fictif : la refonte d'un site d'institut de beauté
Un site créé il y a plusieurs années, beau sur ordinateur mais illisible sur téléphone. Les tarifs sont dans un fichier PDF à télécharger, la prise de rendez-vous se fait uniquement par téléphone aux heures d'ouverture, et les photos datent de l'ouverture de l'institut.
Un site conçu pour le mobile, avec les tarifs directement lisibles sur la page, un bouton de prise de rendez-vous visible en permanence, de nouvelles photos de l'institut et de l'équipe, et une page par grande famille de soins. Les anciennes adresses de pages sont redirigées vers les nouvelles, et la fiche Google est mise à jour avec le nouveau lien.
Le contenu de fond n'a pas tant changé : ce sont la présentation, la facilité d'action et la structure qui font la différence.
À quelle fréquence refaire son site ?
Il n'y a pas de règle fixe. Un site bien conçu, mis à jour régulièrement (nouvelles réalisations, services, avis), peut rester efficace plusieurs années. Ce qui vieillit le plus vite, ce sont les habitudes des visiteurs (de plus en plus sur mobile) et les standards techniques (vitesse, sécurité). Refaites le diagnostic de cet article une fois par an : dès que vous dépassez trois points, il est temps d'agir.
Les erreurs classiques d'une refonte
- Changer de nom de domaine sans nécessité, et perdre l'historique accumulé.
- Supprimer des pages qui recevaient des visites, sans redirection.
- Privilégier l'esthétique au message : un site plus beau mais toujours aussi flou.
- Oublier de mettre à jour le lien sur la fiche Google, les annuaires et les réseaux.
- Ajouter des fonctionnalités inutiles qui alourdissent le site.
- Ne pas tester les formulaires après la mise en ligne, et perdre des demandes pendant des semaines.
Chacune de ces erreurs est évitable avec un peu de méthode. C'est exactement l'objet de la marche à suivre présentée plus haut.
Après la refonte : mesurer la différence
Pour savoir si la refonte a porté ses fruits, comparez quelques indicateurs simples sur les trois mois qui précèdent et les trois mois qui suivent : le nombre de demandes reçues par le site, les appels depuis la fiche Google, le nombre de recherches qui affichent votre site dans Google Search Console. Notez aussi les retours de vos clients : « j'ai vu votre site, c'est ce qui m'a décidé » est le meilleur indicateur qui soit.
Refaire son site, c'est aussi se repositionner
Une refonte est le bon moment pour vous poser des questions de fond. Quels chantiers voulez-vous faire davantage dans les années à venir ? Quels clients voulez-vous attirer ? Avez-vous élargi vos services, obtenu une certification, recruté ? Votre site doit refléter l'entreprise que vous êtes aujourd'hui, et celle que vous voulez devenir, pas celle que vous étiez il y a cinq ans. Profitez-en pour faire de nouvelles photos de votre équipe et de vos réalisations les plus récentes : c'est souvent ce qui donne le plus de vie à un nouveau site.
Questions fréquentes
Vais-je perdre ma place sur Google avec une refonte ?
Une refonte bien menée (même nom de domaine, redirections des anciennes adresses, contenus conservés ou améliorés) limite fortement ce risque, et peut même améliorer votre visibilité. Les pertes viennent généralement d'une refonte faite sans précaution.
Puis-je garder mon ancien site en ligne pendant la refonte ?
Oui, c'est même recommandé. Le nouveau site est préparé à part, testé, puis remplace l'ancien le jour de la mise en ligne.
Je n'ai plus les accès de mon ancien site, que faire ?
Commencez par le nom de domaine : identifiez chez quel registraire il est enregistré et à quel nom. Si c'est à votre nom, vous pouvez en reprendre le contrôle. Sinon, contactez l'ancien prestataire pour demander le transfert.
Combien de temps prend une refonte ?
Chez nous, le même délai qu'une création : 15 jours pour un site d'une page, 15 à 20 jours jusqu'à six pages.
Vous avez obtenu 3 points ou plus ? Recevez une maquette offerte de votre futur site, sans engagement : vous verrez concrètement la différence avant de décider.